1. Üldsätted.
1.1. Käesolevad kaupade ostu-müügi reeglid (edaspidi „reeglid“) on Pooltele siduv juriidiline dokument, mis sätestab Ostja ja UAB Kristalė (registrikood 302446310), Sporto g. 8-77, LT-09238 Vilnius, (edaspidi „Müüja“) vastastikused õigused ja kohustused, kauba ostmise ja maksmise tingimused, kauba kohaletoimetamise ja tagastamise korra, poolte vastutuse ning muud „beza.lt“ veebipoes kaupade ostmise ja müümisega seotud sätted.
1.2. Müüjal on õigus reegleid igal ajal muuta, parandada või täiendada, võttes arvesse õigusaktidega kehtestatud nõudeid. Ostjat teavitatakse e-poe veebilehel. Ostja poolt e-poest oste tehes kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtivaid reegleid.
1.3. E-poest on õigus osta järgmistel isikutel:
1.3.1. teovõimelised füüsilised isikud, st täisealiseks saanud isikud, kelle teovõimet ei ole kohtumäärusega piiratud;
1.3.2. 14–18-aastased alaealised ainult vanemate või eestkostjate nõusolekul, välja arvatud juhul, kui nad käsutavad oma sissetulekut iseseisvalt;
1.3.3. juriidilised isikud;
1.3.4. kõigi ülalmainitud isikute volitatud esindajad.
1.4. Reeglite kinnitamisega garanteerib Müüja ka seda, et vastavalt eeskirja punktile 1.3 on Ostjal õigus e-poest kaupu osta.
1.5 E-poe leping loetakse sõlmituks, kui Ostja vormistab ja esitab e-poes kauba tellimuse, sooritab makse ning Müüja saadab Ostja määratud e-posti aadressile kinnituse Ostja tellimuse vastuvõtmise kohta.
1.6 Makseid saab teha Swed, Seb, Luminor, Citadele, Šiaulių banko elektrooniliste pangateenuste ja Visa/MasterCardi maksekaartidega. Makseid saab teha eurodes. Makseid töödeldakse MakeCommerce.lt makseplatvormi kaudu.

2. Teave Müüja kohta.
2.1. Käesolevad reeglid kehtivad Kaupade ostmisel veebilehelt www.beza.lt. Müüja on UAB „Kristalė“, Leedu Vabariigis nõuetekohaselt registreeritud ja tegutsev ettevõte, juriidilise isiku kood 302446310, aadress: Sporto g. 8, Vilnius. Müüja kohta käivaid andmeid kogutakse ja säilitatakse juriidiliste isikute registris, mille haldaja on riigiettevõte Registrite Keskus. Müüja käibemaksukohustuslase kood on LT100005108618.
2.2. Lisateavet Müüja kohta leiate jaotisest „Meist“ .
2.3. Müüja kontaktandmed on esitatud jaotises „Kontaktid“ .

3. Isikuandmete kaitse.
3.1. Ostja saab e-poest kaupa tellida ainult esitades tellimuse reeglites nimetatud e-posti aadressile (tellimusvorm on e-poes aadressil www.beza.lt).
3.2. Eeskirjade punktis 3.1 sätestatud viisil kauba tellimisel peab Ostja märkima Müüja poolt esitatud asjakohasel tellimisvormil Ostja isikuandmed, mis on vajalikud kauba tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks: eesnimi, perekonnanimi, kättetoimetamise aadress, postiindeks, telefoninumber ja e-posti aadress.
3.3. Käesolevate reeglite kinnitamisega nõustub Ostja, et punktis 3.2 esitatud Ostja isikuandmeid töödeldakse Müüja tegevuse analüüsimiseks kaupade ja teenuste müügil e-poes beza.lt. Kui Ostja ei soovi saada Müüjalt ja/või tema partneritelt teateid ja/või muid pakkumisi ja/või muid Ostjale suunatud pakkumisi, peab ta tellimisvormile nõutud andmete sisestamisel märkima, et talle selliseid teateid ja/või pakkumisi ei saadeta.
3.4. Nõustudes Ostja isikuandmete töötlemisega Müüja e-poes beza.lt kaupade ja teenuste müümise eesmärgil, nõustub Ostja ka sellega, et kauba tellimuse täitmiseks vajalikud teavitused saadetakse Ostja poolt määratud e-posti aadressile ja telefoninumbrile.
3.5. Ostja esitatud isikuandmeid töödeldakse vastavalt Leedu Vabariigi isikuandmete õiguskaitse seadusele ja muudele isikuandmete töötlemist reguleerivatele õigusaktidele. Ostja isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil ainult Ostja nõusolekul. Ostja annab nõusoleku registreerudes selles e-poes ja märkides vastavad väljad.
3.6. Ostjal on igal ajal õigus Müüjale taotluse esitamisel ja oma isikusamasuse kinnitamisel tutvuda oma isikuandmete ja nende töötlemisega, nõuda oma isikuandmete parandamist, hävitamist või peatada oma isikuandmete töötlemine, välja arvatud säilitamine, kui andmeid töödeldakse Leedu Vabariigi isikuandmete õiguskaitse seaduse või muude seaduste sätteid rikkudes, ning esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele.
3.7. Müüja kohustub tagama Andmesubjekti isikuandmete turvalisuse, rakendama asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks ebaseadusliku hävitamise ja/või juhusliku muutmise, avalikustamise ja mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise eest.
3.8. Isikuandmeid säilitatakse ainult seni, kuni see on andmetöötluse eesmärkide saavutamiseks vajalik. Andmete, sh otseturunduse eesmärgil Ostja andmete säilitamise tähtaeg on 2 aastat või kuni andmesubjekt taotleb oma andmete töötlemise peatamist. Sellistel juhtudel hävitab Müüja isikuandmed.

4. Ostja õigused ja kohustused.
4.1. Ostjal on õigus osta e-poest kaupu käesolevates reeglites ja e-poe muudes teabeosades sätestatud korras.
4.2. Ostjal on õigus kauba tagastamisest keelduda, teavitades Müüjat sellest tagastusvormi täites (e-posti teel aadressile administracija@beza.lt, märkides ära tagastatava toote ja selle tellimuse numbri) või selge vabas vormis avaldusega. hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise kuupäevast, välja arvatud juhul, kui kaubast ei saa Leedu Vabariigi õigusaktide kohaselt keelduda. Seda õigust saab kasutada ainult Ostja, keda Leedu Vabariigi õigusaktide kohaselt tuleb käsitleda tarbijana, st füüsilise isikuna, kes soovib sõlmida või sõlmib lepinguid eesmärkidel, mis ei ole seotud tema ettevõtluse, kaubanduse, ametialase tegevuse või kutsetegevusega (tarbimiseesmärkidel). Ostja peab kauba Müüjale saatma viivitamata ja hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates taganemisteate Müüjale esitamise kuupäevast. Sellisel juhul kannab Ostja kauba tagastamise kulud.
4.3. Ostja võib Eeskirjade punktis 4.2 sätestatud õigust teostada ainult juhul, kui kaup ei ole kahjustatud või selle välimus ei ole oluliselt muutunud ning seda ei ole kasutatud.
4.4. Ostja kohustub tellitud kauba vastu võtma ja selle eest kokkulepitud hinna tasuma.
4.5. Kui Ostja tellimisvormil esitatud andmed muutuvad, peab Ostja Müüjat sellest viivitamatult kirjalikult teavitama.
4.6. Ostja, kasutades e-poodi beza.lt, st esitades tellimuse, nõustub käesolevate ostu-müügitingimustega ning kohustub neid järgima ja mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.

5. Müüja õigused ja kohustused.
5.1. Müüja kohustub looma kõik tingimused, et Ostja saaks e-poe pakutavaid teenuseid nõuetekohaselt kasutada.
5.2. Kui Ostja üritab kahjustada Müüja e-poe stabiilsust ja turvalisust või rikub oma kohustusi, on Müüjal õigus viivitamata ja ette hoiatamata piirata või peatada Ostja e-poe kasutamine.
5.3. Müüja kohustub austama Ostja õigust privaatsusele seoses Ostja poolt tellimisvormis esitatud isikuandmetega.
5.4. Müüja kohustub Ostja tellitud kauba toimetama Ostja määratud aadressile käesolevates eeskirjades sätestatud tähtaja jooksul.

6. Kaupade tellimine, hinnad, maksekord, tingimused.
6.1. Ostja saab e-poest oste sooritada 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas.
6.2. E-poe leping jõustub hetkest, mil Müüja pärast tellimuse kättesaamist selle kinnitab – saadab kinnituskirja Ostja määratud e-posti aadressile.
6.3. E-poes on kaupade hinnad näidatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
6.4. Ostja võib kauba eest tasuda:
6.4.1. Meie e-poes saate maksta uuemal ja turvalisemal viisil – KLIX-iga. See on Citadele Panga loodud makseviis, mis tagab teie andmete ja raha turvalisuse. KLIX pakub võimalust maksta kaardiga, otse pangakontolt ja osamaksetena pärast laenupakkumise saamist.
KLIX kaardimakse – võimalus maksta VISA ja Mastercardi kaartidega. Esimese makse sooritamisel saab ostja maksevormil nõustuda kaardiandmete salvestamisega KLIXi rakendusse. Kui nõustute oma kaardiandmete salvestamisega, saate järgmisel korral KLIXiga veebisaitidel kiiremini maksta, sest teie kaardiandmed on juba automaatselt täidetud. KLIXi kaardimaksete süsteem vastab tööstusliku andmeturbe standardi (PCI DSS) nõuetele.
KLIX-maksed pangakontolt. See on kiire ja turvaline makseviis, mis võimaldab teil veebis ostude eest tasuda. Makse sooritamiseks valige oma pank, logige sisse ja kinnitage makse. KLIX on turvaline pangamaksete algataja, mis pakub teenust vastavalt Euroopa Liidu makseteenuste direktiivile 2007/64/EÜ (PSD 1).
KLIX Pay Later võimaldab e-kaubanduse ostlejatel osta täna ja maksta oma ostude eest hiljem. KLIX-i järelmaksuga ostmise finantseerimistingimused:
- Lepingu sõlmimine võtab vaid paar minutit;
- Finantseerime toote või tootekorvi hinda alates 70 kuni 7000 eurot;
- Osta kaup kohe ja jaga tellimuse summa võrdseteks kuumakseteks;
- Sooritada ost sissemaksega või ilma;
Toote osamaksetega ostmisel saate koheselt toote omanikuks. Ostu sooritades ja KLIX Pay Later teenuse valides saavad e-poe külastajad KLIXi partneritelt – krediidiandjatelt – pakkumisi, neid võrrelda ja valida sobivaim pakkumine ning distantsilt osamaksetega laenulepingu sõlmida.

Ostja kannab raha e-poe arvelduskontole. Andmete turvalisuse eest vastutab sel juhul vastav pank, kuna kõik rahalised tehingud toimuvad panga e-panga süsteemis.

6.4.2. Ettemaksuarve – annab võimaluse maksta pangaülekandega Ostjale saadetud käibemaksu ettemaksuarvel näidatud Müüja kontole, märkides makse eesmärgis Ostjale edastatud tellimuse numbri või arve numbri;
6.4.3. Sularahas või pangakaardiga Beža Jaapani kliiniku salongis aadressil Sporto tn 8, Vilnius, tellimuse kättesaamisel.

7. Kauba kohaletoimetamine.
7.1. Kaupade kohaletoimetamine toimub üle maailma, välja arvatud Forlle'd kosmeetika (Forlle'd tarnitakse ainult Leedu majandusvööndis). Veebipoes www.beza.lt ostu sooritades saate vaadata võimalikke kohaletoimetamise või kättesaamise viise:
7.1.1 Kauba kohaletoimetamine pakiautomaati. Kui valite kauba kohaletoimetamise LP Expressi või Omniva pakiautomaati, toimetatakse see kohale 2-4 päeva jooksul.
- LP Expressi pakiautomaatide standardteenuse hind on 1,75 eurot.
- Omniva pakiautomaatide standardteenuse hind on 2,90 EUR.
7.1.2 Kojukanne. Kauba toimetab kohale Müüja või Müüja volitatud esindaja (kuller). Ostja kohustub märkima Kauba täpse kättetoimetamise koha. Kohaletoimetamise kulud on toodud jaotises „Kauba kättetoimetamine“. Kui Müüja tuvastab, et Ostja on tellimuse esitamisel märkinud Kauba kättetoimetamise aadressi valesti, ebaõigesti ja (või) märkinud teise, mitteseotud füüsilise ja (või) juriidilise isiku aadressi, võib Müüja keelduda Kauba kojukande teenuse osutamisest.
7.1.3 Kättesaamine Beža salongist aadressil Sporto g. 8, Vilnius. Ostja valikul saab tellitud kauba kätte Beža Jaapani kliiniku salongist.
- Pärast seda, kui Müüja on Kauba kättesaamiseks ette valmistanud, teavitatakse Ostjat e-posti ja/või SMS-i ja/või kõne teel, et Kaup on kättesaamiseks valmis. Ootame Teie saabumist 30 kalendripäeva jooksul. Hiljem tellimus tühistatakse ja tellitud kaup pannakse tagasi riiulile.
- Tavaliselt saadetakse tellimuse ettevalmistamise teade 1 tunni jooksul.
- Kauba omandiõigus läheb poest kättesaamisel Ostjale üle hetkest, mil Müüja annab Kauba Ostjale üle.
- Kauba kättesaamisel poest peab Ostja esitama kehtiva isikut tõendava dokumendi.
- Kauba saab kätte ainult Ostja. Kui Kaubale tuleb järele teine ​​isik, tuleb see isik Kauba tellimisel Kauba saajaks märkida.
7.2. Müüja toimetab kauba Ostjale Leedu Vabariigi territooriumil 1-4 tööpäeva jooksul. See tähtaeg on esialgne ega kehti juhtudel, kui Müüjal laos vajalikku kaupa pole ning Ostjat teavitatakse tellitud kauba puudusest. Samal ajal nõustub Ostja, et erandjuhtudel võib kauba kohaletoimetamine viibida ettenägematute asjaolude tõttu, mis ei ole Müüja kontrolli all. Sellisel juhul kohustub Müüja Ostjaga viivitamatult ühendust võtma ja kauba kohaletoimetamise tingimused kokku leppima.
7.3. Müüja vabastatakse kõikidel juhtudel vastutusest kauba tarnetingimuste rikkumise eest, kui kaupa ei toimetata Ostjale kohale või toimetatakse kohale hilinenult Ostja süül või Müüjast sõltumatute asjaolude tõttu.
7.4. Ostja peab igal juhul Müüjat viivitamatult teavitama, kui saadetis toimetatakse kohale kortsus või muul viisil kahjustatud pakendis, kui saadetis sisaldab tellimata kaupa või valet kogust või kui kaup on mittetäielik.
7.5. Kõigil juhtudel, kui Ostja märkab kauba kohaletoimetamise ajal pakendi kahjustusi, lahknevusi tarnitud kauba täielikkuses (sortimendis) ja koguses, peab ta märkima kulleri esitatud saatelehel märkused või koostama nende kahjustuste kohta eraldi akti. Ostja peab seda tegema kulleri juuresolekul. Kui Ostja ei kontrolli pakendit, tarnitud kauba täielikkust (sortimenti) ja kogust ja/või ei märgi neid puudusi kulleri esitatud saatelehel, loetakse saadetis nõuetekohaselt ja kahjustamata kohaletoimetatuks.

8. Kauba kvaliteet
8.1. Iga e-poes beza.lt müüdava toote andmed on üldjuhul välja toodud iga toote tootekirjelduses.
8.2. Müüja ei vastuta selle eest, et e-poes fotodel olevate kaupade värv, kuju või muud parameetrid ei pruugi Ostja poolt kasutatava kuvari iseärasuste tõttu vastata kauba tegelikule suurusele, kujule ja värvile.

9. Kauba tagastamine ja vahetamine.
9.1. Tagastatud kauba eest tasutud raha, sh Ostja poolt tasutud kättetoimetamiskulud, tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul alates Ostja poolt Eeskirjade punktis 4.2 nimetatud lepingust taganemise teate kättesaamise kuupäevast. Kõigi Ostjale tasutud summade tagastamisel kasutab Müüja sama makseviisi, mida Ostja kasutas Müüjale maksmiseks, välja arvatud juhul, kui Ostja on sõnaselgelt nõustunud teistsuguse meetodiga ja tingimusel, et Ostja ei kanna muid lisakulusid.
9.2. Kvaliteetse(te) toote(te) tagastamiseks vastavalt eeskirja punktile 8.1 võib Ostja seda teha 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kauba Ostjale üleandmise kuupäevast, teavitades Müüjat vastavalt kauba tagastamise eeskirjas sätestatud tingimustele.

9.3. Müüja ei ole kohustatud Ostjale hüvitama lisakulusid, mis tekivad Ostja sõnaselge valiku tõttu Müüja pakutud kõige odavamast standardsest kättetoimetamisviisist erineva kättetoimetamisviisi kasuks.
9.4. Kauba tagastamisel on vaja järgida eeskirjades sätestatud sätteid.

10. Ostja ja müüja vastutus.
10.1. Ostja vastutab täielikult tema esitatud isikuandmete õigsuse eest. Kui Ostja ei esita tellimusvormil täpseid isikuandmeid, ei vastuta Müüja sellest tulenevate tagajärgede eest ning tal on õigus nõuda Ostjale tekkinud otseste kahjude hüvitamist.
10.2. Ostja vastutab beza.lt e-poe kasutamisel tehtud toimingute eest.
10.3. Müüja on vabastatud igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahju tekib seetõttu, et Ostja ei ole käesolevaid reegleid lugenud, hoolimata sellest, et talle anti selline võimalus, hoolimata sellest, et ta ei ole arvestanud Müüja soovituste ja Ostja kohustustega.
10.4. Kui Müüja e-pood sisaldab linke teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või üksikisikute e-veebisaitidele, ei vastuta Müüja seal sisalduva teabe ega seal teostatavate tegevuste eest, ei teosta nende veebisaitide üle järelevalvet ega kontrolli ega esinda neid ettevõtteid ja üksikisikuid.
10.5. Kahju tekkimise korral hüvitab süüdlane Pool teisele Poolele otsesed kahjud.

11. Turundus ja teave.
11.1. Müüjal on õigus oma äranägemisel e-poes erinevaid kampaaniaid algatada.
11.2. Müüjal on õigus ühepoolselt, ilma eraldi etteteatamiseta, muuta kampaania tingimusi, samuti need tühistada. Kampaania tingimuste ja korra mis tahes muutmine või tühistamine kehtib ainult tulevikus, st alates nende täitmise hetkest.
11.3. Müüja saadab kõik teated Ostja tellimisvormis määratud sidevahendite kaudu.
11.4. Ostja peab saatma kõik teated ja küsimused Müüja e-poele www.beza.lt näidatud e-posti aadressile.
11.5. Müüja ei vastuta, kui Ostja ei saa saadetud teavet või kinnitussõnumeid kätte internetiühenduse ja e-posti teenusepakkujate võrkude katkestuste tõttu.

12. Lõppsätted.
12.1. Käesolevad kaupade ostu-müügi eeskirjad on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi seadustele ja õigusaktidele.
12.2. Kõik käesolevatest eeskirjadest, nende rikkumisest, lõppemisest või kehtivusest tulenevad või nendega seotud vaidlused, lahkarvamused või nõuded lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras.

TAGASTUSMENETLUS

Leedu Vabariigi tsiviilseadustikus ja Leedu Vabariigi Valitsuse 11. juuni 2001. aasta otsusega nr 697 kinnitatud jaekaubanduse eeskirjades ning muudes õigusaktides sätestatud juhtudel ja korras on Ostjal - füüsilisel isikul - õigus taganeda side teel sõlmitud ostu-müügilepingust ja tagastada veebipoest ostetud kvaliteetsed ja ebakvaliteetsed kaubad Müüjale.

Kliendil on õigus nimetatud dokumentide alusel tagastada veebipoest „Beža“ ostetud kvaliteetne(d) toode(d) 14 tööpäeva jooksul alates kauba kättetoimetamise kuupäevast ja saada tagasi selle(te) eest makstud raha või asendada toode(d) teise(te) sarnase toote(te)ga.

Kvaliteetsed vahetatavad või tagastatavad kaubad peavad vastama järgmistele nõuetele:

• Toote pakend ei tohi olla kahjustatud, toode ise ei tohi olla kahjustatud ega kasutatud;
• Toode peab olema tootja originaalpakendis ja see ei tohi olla kaotanud oma kaubanduslikku välimust;
• Tootel peavad olema kõik tootja sildid.

Potentsiaalselt defektiga kauba vahetamisel või tagastamisel tuleb järgida järgmisi nõudeid:

⦁ Toode ei tohi olla kahjustatud ega kasutatud;
⦁ Toode ei tohi olla kaotanud oma turustuskõlblikku välimust;
⦁ Tootel peavad olema kõik tootja sildid

Kaubale kehtib garantii

• Müüja kinnitab, et vastutab Poest tellitud kaupade müügi ja ostetud kaupade nõuetekohase kohaletoimetamise, kauba kvaliteedi, tagastamistingimuste nõuetekohase täitmise ning muudes õigusaktides sätestatud Müüja õiguste ja kohustuste rakendamise eest.
• Ostja võib esitada sortimendi mittevastavuse (nt puuduvad osad, värvide või toonide mittevastavus) kohta pretensioone Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artiklites 6.331–6.632 sätestatud korras mõistliku aja jooksul.
• Ostjal on õigus esitada kauba kvaliteedi kohta pretensioon 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast (seadusjärgne garantii), välja arvatud juhul, kui Müüja on kehtestanud konkreetsele tootele pikema garantiiaja (kommertsgarantii). Kui konkreetsele tootele kehtib kommertsgarantii, märgib Müüja selle veebipoes toote kirjelduses.
  
• Käesolevas paragrahvis sätestatud õiguste teostamiseks peab Ostja Müüjale teatama kauba kvaliteedinõuetele mittevastavusest hiljemalt kolme kuu jooksul mittevastavuse avastamise kuupäevast.
• Juhtudel, kui õigusaktide alusel on konkreetsele kaubale kehtestatud teatud säilivusaeg (kõlblikkusaeg), kohustub Müüja selgelt märkima sellise kauba säilivusaja ja müüma selle kauba Ostjale selliselt, et Ostjal oleks reaalne võimalus seda kaupa enne säilivusaja lõppemist kasutada.

Toote tagastamise protsess:

• Vahetatav või tagastatav kaup tuleb toimetada aadressile Sporto g. 8, Vilnius. Selle saab saata kulleriga, posti teel või isiklikult tööajal märgitud aadressile kohale toimetada.
• Tagastatava kaubaga tuleb kaasas olla "Toote vahetamise või raha tagastamise taotlus" ja dokument, mis tõendab ostu "Beža" kauplusest (käibemaksuarve või kassatšekk).
• Vahetatud või tagastatud toote kättesaamisel kohustub „Beža“ administraator klienti 10 tööpäeva jooksul teavitama, kas toode vastas vahetamise/tagastamise kriteeriumidele. Kui vahetatud/tagastatud toode vastab neile kriteeriumidele, kohustub „Beža“ administraator toote asendama või selle eest makstud raha tagastama.
• Kauba vahetamise korral kohustub „Beža“ vahetatud kauba vahetama mis tahes muu kauba vastu, mille väärtus ei ületa vahetatud kauba väärtust. Kui vahetuse käigus tekib hinnavahe, peab Klient selle tasuma. Hinnavahe tasutakse ülekandega määratud „Beža“ pangakontole. Ostja saab kauba vahetada kauba vastu, mis on hetkel müügil „Beža“ veebipoe sortimendis.
• Toote ebapiisava kvaliteedi tõttu tagastamise korral kannab transpordi-/saatmiskulud Müüja.

Klient avaldab toote tagastamise soovi e-posti teel: administracija@beza.lt, saates täidetud ja allkirjastatud skaneeritud "Tagastusvormi" (mille saate SIIT printida ) või saates selle koos tähitud pakiga.

Kui ostja kasutas toote ostmisel võimalust see "Beža" salongist ise järele tulla, saab ta tagastatud toote salongi tööajal ise salongi toimetada. Kõigil juhtudel vastutab klient toote väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud toimingutest, mis ei ole vajalikud toote omaduste ja kvaliteedi kindlakstegemiseks.

Potentsiaalselt sobimatu kvaliteediga toote tagastamisel:

• Pärast kauba tagastamist või ostjalt tõendi saamist, et toode on saadetud, kantakse raha teie kontole tagasi 14 päeva jooksul.

LÕPPSÄTTED

13. Meie tegevus on kooskõlas Leedu Vabariigi seadustega

Käesolevatele reeglitele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust. Nende reeglite alusel tekkivatele suhetele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust. Kõik nende reeglite rakendamisest tulenevad lahkarvamused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras.

Meie veebipoest ostetud toote või teenuse kohta saate esitada taotluse/kaebuse Riiklikule Tarbijaõiguste Kaitseteenistusele (A. Goštauto g. 12, 01108, Vilnius, e-posti aadress 188770044, e-post tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 2626760, veebisait https://vvtat.lrv.lt/) (samuti Riikliku Tarbijaõiguste Kaitseteenistuse territoriaalsetele osakondadele maakondades või Tarbijaõiguste Infosüsteemi (VTIS) kaudu).