Korduma kippuvad küsimused

BEŽA PEREKONNA KOHTA

Kus ma teie füüsilise poe leian?

Sporto tn 8–77, Vilnius.

Kas teie müüdavad tooted on originaalid?

Beža veebipoest leiad ainult originaalbrändide tooteid.

Kuidas ma saan teada teie allahindlustest ja eripakkumistest?

Et olla kursis uusimate allahindluste ja pakkumistega, tellige meie uudiskiri. Seda saate teha, sisestades oma e-posti aadressi meie veebisaidi allosas olevasse jaotisse „Uudiskiri“ ja klõpsates nupul „Telli“.

Kas pakute esmakordsetele klientidele allahindlusi?

Jah, meie uudiskirjaga liitudes saate oma esimeselt ostult 10% allahindlust.

TOODETE KOHTA

Mille poolest teie tooted teistest turul olevatest erinevad?

Meie tooteid eristab kõrgeima kvaliteediga uuenduslik koostis, mis on loodud ja täiustatud Jaapanis – riigis, mis on kuulus oma edumeelsete ilu- ja tervisetehnoloogiate poolest. Iga meie toode ühendab traditsioonilisi idamaisi filosoofiaid kõige kaasaegsemate teaduslike avastustega, mistõttu on neil ainulaadne toime ja efektiivsus, mida te tavaliste turul olevate toodete hulgast ei leia.

Kas teie tooteid testitakse loomade peal?

Pole testitud.

Kas teie tooted on keskkonnasõbralikud?

Jah – Cocopalmi juuksehooldussari on keskkonnasõbralik. Pakend on valmistatud taaskasutatavatest materjalidest ja täitesüsteem võimaldab pudeleid uuesti täita, vähendades seeläbi jäätmeid.

Kas tooted sobivad veganitele?

Meil on veganitele sobivaid kätekreeme. Spaahoolduse kätepalsam .

Kas teie toodetel on aegumiskuupäev? Kuidas ma seda teada saan?

Jah, meie toodetel on aegumiskuupäev. Konkreetse toote aegumiskuupäeva teadasaamiseks vaadake palun pakendil olevat teavet.

Mis teeb Hokkaido kollageeni ainulaadseks?

Hokkaido Collagen Premium toodetakse Jaapanis rangete kvaliteedikontrolli standardite kohaselt. See on sertifitseeritud Jaapani Tervise- ja Toitumisassotsiatsiooni (JHNFA) poolt kui hea tootmistava (GMP) 167-B01-02, mis tagab toote ohutuse. Jaapanlased kasutasid patenteeritud ensümaatilist hüdrolüüsi tehnoloogiat, mis aitas luua ainulaadse – töötlemata ja hüdrolüüsitud – kollageeni, mis on lagundatud väiksemateks peptiidideks ja nende ahelateks. Selline biosaadav merepäritolu kollageen imendub organismis kergesti.

Kuidas ma saan teiega ühendust võtta, kui mul on lisaküsimusi?

Võtke meiega ühendust telefonil +370 655 59770 või e-posti teel aadressil administracija@beza.lt .

SHOPPAMINE

Kuidas teie poes sisseoste teha?

Lisa tooted ostukorvi. Klõpsa ülaosas ikoonil „Ostukorv“ või „Vaata ostukorvi“, seejärel nupul „Osta“. Osta saab külalisena või registreeritud kasutajana. Vali tarne- ja makseviis ning klõpsa nupul „Maksa“. Sa peaksid saama oma e-posti aadressile tellimuse kinnituse. Kui sa seda ei saanud, võta meiega ühendust e-posti teel aadressil administracija@beza.lt.

Kas ma saan ostukorvist esemeid eemaldada?

Jah. Ostukorvis klõpsake toote nime kõrval nuppu "Kustuta".

Kas ma saan ilma kontota sisseoste teha?

Jah. Saate külalisena tooteid osta.

Kuidas ma saan kauba tellimust tühistada või muuta?

Tellimuse muutmiseks või tühistamiseks võtke meiega ühendust telefonil +370 655 59770 või e-posti teel aadressil administracija@beza.lt. Lisage kindlasti oma tellimuse number ning ees- ja perekonnanimi.

Millal toode ... müügile tuleb?

Meie turustatavate kaubamärkide toodete kohta täpsema teabe saamiseks palun kirjutage meile e-posti teel aadressile administracija@beza.lt.

Kuidas ma tean, kas ost õnnestus?

Pärast tellimuse edukat esitamist saate teie sisestatud e-posti aadressile kinnitusmeili. Kui te ei saanud kinnitusmeili, veenduge, et e-posti aadress on õigesti sisestatud ja et e-kiri ei ole sattunud rämpsposti kausta. Kui arvate, et esitasite oma tellimuse õigesti, kuid te ei leia kinnitusmeili, võtke meiega ühendust telefoni teel numbril +370 655 59770 või e-posti teel aadressil administracija@beza.lt.

TELLIMINE

Ma ei saanud tellimuse kinnituse e-kirja?

Palun võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil administracija@beza.lt

Andsin tellimuses vale telefoninumbri, kas ma saan seda muuta?

Kui sisestate vale telefoninumbri, ei saa kuller teiega kauba kättesaamiseks ühendust võtta ja kui olete valinud terminalist kättesaamise, ei saa te uksekoodiga SMS-i. Kui näete viga, võtke meiega kohe ühendust ja me lahendame probleemi.

Sain vale kauba, mida ma peaksin tegema?

Kui olete kindel, et saadud kaup ei kuulu teile, võtke meiega ühendust telefonil +370 655 59770 või e-posti teel administracija@beza.lt .

Sain paki kätte, aga see ei sisalda kõiki tellitud esemeid, mida ma peaksin tegema?

Kui teie tellitud toode saabunud pakist puudub, võtke meiega ühendust telefonil +370 655 59770 või e-posti teel administracija@beza.lt.

Sain oma tellimuse kätte, aga toode(d) on kahjustatud, mida ma peaksin tegema?

Kui teile saabunud kaup on defektne, võtke meiega ühendust telefonil +370 655 59770 või e-posti teel aadressil administracija@beza.lt .

ESITLUS

Kui kaua tellimuse kohaletoimetamine aega võtab?

Leedus sõltub tarneaeg valitud tellimisviisist. Püüame siiski kõik tellimused võimalikult kiiresti teele panna, seega valdav enamus tellimustest saabub 2–4 päeva jooksul.

Kauba kohaletoimetamise aeg välismaale

  • Balti riigid (LV, EE) ~2–4 päeva
  • Edasised Euroopa riigid ~10–15 päeva
  • Poola (PL) ~5–7 päeva
  • Skandinaavia (DK, NO, SE) ~7–10 päeva
  • Soome ~7–10 päeva
  • USA ~2–4+ nädalat
  • Teised riigid ~2–6+ nädalat
Miks ma pole oma pakki veel kätte saanud?

Enamasti jõuavad kaubad klientideni 2-4 tööpäeva jooksul, sooduspakkumiste ajal võib tellimuse täitmine võtta kauem aega. Kauba kohta lisateabe saamiseks võtke meiega ühendust telefonil +370 655 59770 või e-posti teel administracija@beza.lt.

Kas ma saan kauba ise kätte?

Jah. Meie kaupluses aadressil Sporto tn 8-77, Vilnius.

KINKEKUPONGID

Kuidas ma saan kinkekaarti kasutada?

„Makse“ etapis sisestage kinkekaardi number väljale „Kinkekaart või sooduskood“ ja ärge unustage klõpsata nupul „Rakenda“.

Kas ma saan korraga kasutada kahte kinkekaarti?

Kinkekaarti saab kasutada ainult ühe korra, ärge unustage pärast koodi sisestamist klõpsata nupul "Rakenda".

Mis saab siis, kui esitasin tellimuse, aga unustasin kinkekaardi koodi kasutada?

Kui esitasite tellimuse ja unustasite kinkekaardi koodi sisestada, võtke meiega ühendust e-posti teel administracija@beza.lt.

SOODUSKOOIDID

Kuidas ma saan sooduskoodi kasutada?

Saate allahindlust oma ostukorvile rakendada, sisestades selle koodi väljale „Kinkekupong või sooduskood“, ärge unustage klõpsata nupul „Rakenda“.

Kas ma saan korraga kasutada kahte sooduskoodi?

Kasutada saab ainult ühte sooduskoodi, ära unusta klõpsata nupul "Rakenda".

Kas pakute esmakordsetele klientidele allahindlusi?

Jah, meie uudiskirjaga liitudes saate oma esimeselt ostult 10% allahindlust.