PIRKŠANAS-PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI

1. Vispārīgie noteikumi.
1.1. Šie preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) ir Pirkstītājam un UAB Kristalė (uzņēmuma kods 302446310), Sporto ielā 8-77, LT-09238 Viļņā, (turpmāk – Pārdevējs) obligāts juridisks dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja savstarpējās tiesības, pienākumus, preču iegādes un apmaksas nosacījumus, preču piegādes un atgriešanas kārtību, pušu atbildību un citus ar preču pirkšanu un pārdošanu interneta veikalā „beza.lt” saistītus noteikumus.
1.2. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt, labot vai papildināt noteikumus, ņemot vērā tiesību aktu prasības. Pircējs tiek informēts e-veikala tīmekļa vietnē. Pircējam, iepērkoties e-veikalā, tiek piemēroti Noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī.
1.3. E-veikalā ir tiesības iepirkties:
 1.3.1. rīcībspējīgām fiziskām personām, t.i., personām, kas sasniegušas pilngadību un kuru rīcībspēja nav ierobežota tiesas kārtībā;
 1.3.2. nepilngadīgajiem no 14 līdz 18 gadu vecumam, tikai ar vecāku vai aizbildņu piekrišanu, izņemot gadījumus, kad viņi patstāvīgi rīkojas ar saviem ienākumiem;
 1.3.3. juridiskām personām;
 1.3.4. visu iepriekš minēto personu pilnvarotiem pārstāvjiem.
1.4. Pārdevējs, apstiprinot noteikumus, garantē arī to, ka saskaņā ar noteikumu 1.3. punktu Pircējam ir tiesības iegādāties preces e-veikalā.
1.5. E-veikala līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pircējs e-veikalā izveido un iesniedz preču pasūtījumu, veic apmaksu un Pārdevējs Pircēja norādītajā e-pasta adresē nosūta apstiprinājumu par Pircēja pasūtījuma pieņemšanu.
1.6. Apmaksāt var, izmantojot Swed, Seb, Luminor, Citadeles, Šiaulių bankas elektroniskās bankas pakalpojumus, Visa / MasterCard maksājumu kartes. Apmaksa iespējama eiro valūtā. Maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot MakeCommerce.lt maksājumu platformu.

2. Informācija par Pārdevēju.
2.1. Šie Noteikumi ir piemērojami, iegādājoties Preces adresē www.beza.lt. Pārdevējs ir UAB „Kristalė”, Lietuvas uzņēmums, kas ir pienācīgi reģistrēts un darbojas Lietuvas Republikā, juridiskās personas kods 302446310, adrese: Sporto iela 8, Viļņa. Dati par Pārdevēju tiek apkopoti un glabāti Juridisko personu reģistrā, reģistra turētājs ir Valsts uzņēmums Registrų centras. Pārdevēja PVN maksātāja kods LT100005108618.
2.2. Vairāk informācijas par Pārdevēju ir pieejama sadaļā „Par mums”.
2.3. Pārdevēja kontaktinformācija ir pieejama sadaļā „Kontakti”.

3. Personas datu aizsardzība.
3.1. Preces e-veikalā Pircējs var pasūtīt tikai, iesniedzot pasūtījumu norādītajā e-pasta adresē (pasūtījuma veidlapa ir pieejama e-veikalā www.beza.lt).
3.2. Pircējam, pasūtot preces saskaņā ar noteikumu 3.1. punktu, atbilstošajā Pārdevēja piedāvātajā pasūtījuma veidlapā jānorāda pasūtījuma pienācīgai izpildei nepieciešamie Pircēja personas dati: vārds, uzvārds, preču piegādes adrese, pasta indekss, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
3.3. Apstiprinot šos noteikumus, Pircējs piekrīt, ka 3.2. punktā norādītie Pircēja personas dati tiks apstrādāti preču un pakalpojumu pārdošanas e-veikalā beza.lt un Pārdevēja darbības analīzes mērķiem. Pircējs, nevēloties saņemt Pārdevēja un/vai tā partneru paziņojumus un/vai citus Pircējam paredzētus piedāvājumus, pasūtījuma veidlapā jānorāda, ka šādi paziņojumi un/vai piedāvājumi viņam nav jānosūta.
3.4. Piekrītot Pircēja personas datu apstrādei preču un pakalpojumu pārdošanas Pārdevēja e-veikalā beza.lt nolūkam, Pircējs arī piekrīt, ka Pircēja norādītajā e-pasta adresē un tālruņa numurā tiks sūtīti informatīvi paziņojumi, kas nepieciešami preču pasūtījuma izpildei.
3.5. Pircēja iesniegtie personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar Lietuvas Republikas Personas datu tiesiskās aizsardzības likumu un citiem normatīvajiem aktiem, kas reglamentē personas datu apstrādi. Pircēja personas dati tiks apstrādāti tiešā mārketinga nolūkiem tikai pēc Pircēja piekrišanas saņemšanas. Pircēja piekrišana tiek izteikta, reģistrējoties šajā e-veikalā un atzīmējot attiecīgos laukus.
3.6. Pircējam ir tiesības jebkurā laikā, iesniedzot Pārdevējam pieprasījumu un apstiprinot savu identitāti, iepazīties ar saviem personas datiem un to apstrādi, pieprasīt savu personas datu labošanu, dzēšanu vai apturēšanu (izņemot glabāšanu), ja dati tiek apstrādāti, neievērojot Lietuvas Republikas Personas datu tiesiskās aizsardzības likumu vai citu likumu noteikumus, nepiekrist savu personas datu apstrādei.
3.7. Pārdevējs apņemas nodrošināt Datu subjekta personas datu drošību, īstenot atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus personas datu aizsardzībai no nelikumīgas iznīcināšanas vai/un nejaušas izmaiņas, izpaušanas un no jebkādas citas nelikumīgas apstrādes.
3.8. Personas dati tiks glabāti ne ilgāk, nekā to prasa datu apstrādes mērķi. Datu, kā arī Pircēja datu tiešā mārketinga nolūkiem glabāšanas termiņš ir 2 gadi vai līdz brīdim, kamēr datu subjekts nepieprasa apturēt savu datu apstrādi. Iestājoties šiem apstākļiem, Pārdevējs personas datus iznīcina.

4. Pircēja tiesības un pienākumi.
4.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces e-veikalā saskaņā ar šiem Noteikumiem un citās šī e-veikala informācijas sadaļās noteikto kārtību.
4.2. Pircējam ir tiesības atteikties atgriezt preces, par to paziņojot Pārdevējam, aizpildot atgriešanas veidlapu (pa e-pastu administracija@beza.lt, norādot atgriežamo preci un tās pasūtījuma numuru) vai ar skaidru brīvas formas paziņojumu ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces piegādes dienas, izņemot gadījumus, kad no preces nevar atteikties saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem. Šīs tiesības var izmantot tikai Pircējs, kas saskaņā ar LR tiesību aktiem ir atzīstams par patērētāju, t.i., fiziska persona, kas ar savu biznesu, tirdzniecību, amatu vai profesiju nesaistītiem mērķiem (patēriņa mērķiem) vēlas noslēgt vai noslēdz līgumus. Pircējam nekavējoties un ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no paziņojuma par līguma atteikumu iesniegšanas Pārdevējam dienas jānosūta preces Pārdevējam. Šādā gadījumā Pircējam ir jāsedz preču atgriešanas izmaksas.
4.3. Noteikumu 4.2. punktā paredzētās tiesības Pircējs var izmantot tikai tad, ja prece nav bojāta vai būtiski nav mainījies tās izskats, kā arī tā nav lietota.
4.4. Pircējs apņemas pieņemt pasūtītās preces un par tām samaksāt saskaņoto cenu.
4.5. Ja mainās Pircēja pasūtījuma veidlapā norādītie dati, Pircējam nekavējoties jāinformē Pārdevējs rakstiski.
4.6. Pircējs, izmantojot e-veikalu beza.lt, t.i., veicot pasūtījumu, piekrīt šiem pirkšanas un pārdošanas Noteikumiem un apņemas tos ievērot, kā arī nepārkāpt LR tiesību aktus.

5. Pārdevēja tiesības un pienākumi.
5.1. Pārdevējs apņemas radīt visus nosacījumus Pircējam pienācīgi izmantot e-veikala piedāvātos pakalpojumus.
5.2. Ja Pircējs cenšas kaitēt Pārdevēja e-veikala darba stabilitātei un drošībai vai pārkāpj savus pienākumus, Pārdevējam ir tiesības nekavējoties un bez brīdinājuma ierobežot vai apturēt Pircēja iespēju izmantot e-veikalu.
5.3. Pārdevējs apņemas ievērot Pircēja privātuma tiesības attiecībā uz Pircējam piederošo personīgo informāciju, kas norādīta pasūtījuma veidlapā.
5.4. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja pasūtītās preces uz Pircēja norādīto adresi šajos noteikumos noteiktajā termiņā.

6. Preču pasūtīšana, cenas, norēķinu kārtība, termiņi.
6.1. E-veikalā Pircējs var iepirkties visu diennakti, 7 dienas nedēļā.
6.2. E-veikala līgums stājas spēkā no brīža, kad Pārdevējs, saņemot pasūtījumu, to apstiprina – nosūta apstiprinājuma vēstuli uz Pircēja norādīto e-pastu.
6.3. Preču cenas e-veikalā norādītas eiro, ieskaitot PVN.
6.4. Pircējs var norēķināties par precēm:
    6.4.1. Mūsu e-veikalā varat norēķināties jaunākā un drošākā veidā – KLIX. Tas ir Citadele bankas izveidots maksājumu veids, kas nodrošina Jūsu datu un naudas drošību. KLIX piedāvā iespēju maksāt ar karti, tieši no bankas konta un maksāt pa daļām, saņemot aizdevuma piedāvājumu.
    KLIX Pay by card – iespēja maksāt ar VISA un Mastercard kartēm. Pirmo reizi veicot maksājumu, pircējs maksājumu veidlapā var piekrist saglabāt kartes datus KLIX lietotnē. Ja piekritīsit saglabāt savus kartes datus, nākamreiz jebkurā vietnē ar KLIX varēsiet norēķināties ātrāk, jo Jūsu kartes dati jau būs automātiski aizpildīti. KLIX karšu maksājumu sistēma atbilst nozares datu drošības standarta (PCI DSS) prasībām.
    KLIX maksājumi no bankas konta. Tas ir ātrs un drošs maksājumu veids, kas ļauj apmaksāt pirkumus tiešsaistē. Lai veiktu maksājumu, izvēlieties savu banku, pieslēdzieties un apstipriniet maksājumu. KLIX ir drošs bankas maksājumu iniciators, kas sniedz pakalpojumus saskaņā ar Eiropas Savienības direktīvu 2007/64/EK Maksājumu pakalpojumi (PSD 1).
    KLIX Pay Later dod iespēju e-veikala pircējiem pirkt šodien un apmaksāt pirkumus vēlāk. Finansējuma nosacījumi, pērkot uz nomaksu ar KLIX:
    - Līguma noslēgšana aizņem tikai dažas minūtes;
    - Finansējam preces vai preču groza cenu no 70 līdz 7000 Eur;
    - Iegādājieties preces tagad, bet pasūtījuma summu sadaliet vienādās ikmēneša iemaksās;
    - Veiciet pirkumu ar sākuma iemaksu vai bez sākuma iemaksas;
    Pērkot preci uz nomaksu, uzreiz kļūsiet par preces īpašnieku. Pērkot un izvēloties KLIX Pay Later, e-veikala apmeklētāji varēs saņemt KLIX partneru – kredītiestāžu – piedāvājumus, salīdzināt un izvēlēties piemērotāko piedāvājumu, kā arī attālināti parakstīt pirkuma uz nomaksu aizdevuma līgumu.

    Naudu Pircējs pārskaita uz e-veikala norēķinu kontu. Atbildība par datu drošību šajā gadījumā gulstas uz attiecīgo banku, jo visas naudas operācijas notiek bankas e-bankas sistēmā.

    6.4.2. Ar priekšapmaksas rēķinu – tiek dota iespēja norēķināties ar bankas pārskaitījumu uz Pārdevēja kontu, kas norādīts Pircējam nosūtītajā priekšapmaksas PVN rēķinā, maksājuma mērķī norādot Pircējam piešķirto pasūtījuma numuru vai rēķina numuru;
    6.4.3. Skaidrā naudā vai ar bankas karti Beža japāņu klīnikas salonā, Sporto ielā 8, Viļņā, saņemot pasūtījumu.

7. Preču piegāde.
7.1. Preču piegāde tiek veikta visā pasaulē, izņemot Forlle’d kosmētiku (Forlle’d tiek piegādāta tikai Lietuvas ekonomiskajā telpā). Pirkuma laikā tiešsaistes veikalā www.beza.lt varat redzēt iespējamos piegādes vai saņemšanas veidus:
7.1.1. Preču piegāde uz pakomātiem. Izvēloties preču piegādi uz LP Express vai Omniva pakomātiem, tās tiks piegādātas 2-4 darba dienu laikā.
   - LP Express pakomātu standarta pakalpojuma cena ir 1,75 Eur.
   - Omniva pakomātu standarta pakalpojuma cena ir 2,90 Eur.
7.1.2. Piegāde uz mājām. Preces piegādā Pārdevējs vai Pārdevēja pilnvarots pārstāvis (kurjers). Pircējs apņemas norādīt precīzu preču piegādes vietu. Piegādes izmaksu apmēri ir norādīti sadaļā "Preču piegāde". Ja Pārdevējs konstatē, ka Pircējs pasūtījuma laikā ir nepareizi norādījis Preču piegādes adresi un/vai norādījis citas, nesaistītas fiziskas personas un/vai juridiskas personas adresi, viņš var atteikties sniegt Preču piegādes uz mājām pakalpojumu.
7.1.3. Saņemšana Beža salonā, Sporto ielā 8, Viļņā. Pircēja izvēle, pasūtītās Preces var saņemt Beža japāņu klīnikas salonā.
   - Kad Pārdevējs ir sagatavojis Preces saņemšanai, Pircējs tiek informēts pa e-pastu un/vai īsziņu, un/vai zvanu par to, ka Preces ir sagatavotas saņemšanai. Gaidīsim Jūs 30 kalendāro dienu laikā. Vēlāk pasūtījums tiks anulēts un pasūtītās preces atgriezīsies plauktā.
   - Parasti pasūtījuma sagatavošanas paziņojums tiek nosūtīts 1 stundas laikā.
   - Īpašumtiesības uz Preci, saņemot to veikalā, pāriet Pircējam no brīža, kad Pārdevējs nodod Preces Pircējam.
   - Saņemot Preces veikalā, Pircējam jāuzrāda derīgs personas apliecinošs dokuments.
   - Preces var saņemt tikai pats Pircējs. Ja Preces saņems cita persona, pasūtot Preces, tieši viņš jānorāda kā Preču saņēmējs.
7.2. Pārdevējs piegādā Pircējam preces 1-4 darba dienu laikā Lietuvas Republikas teritorijā. Šis termiņš ir provizorisks un netiek piemērots gadījumos, kad Pārdevēja noliktavā nav nepieciešamo preču un Pircējs tiek informēts par pasūtīto preču trūkumu. Tajā pašā laikā Pircējs piekrīt, ka izņēmuma gadījumos preču piegāde var aizkavēties neparedzētu, no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ. Šādā gadījumā Pārdevējs apņemas nekavējoties sazināties ar Pircēju un saskaņot preču piegādes nosacījumus.
7.3. Visos gadījumos Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par preču piegādes termiņu pārkāpšanu, ja preces Pircējam netiek piegādātas vai tiek piegādātas ar nokavēšanos Pircēja vainas dēļ vai no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
7.4. Pircējam visos gadījumos nekavējoties jāinformē Pārdevējs, ja sūtījums tiek piegādāts saburzīti vai citādi bojātā iepakojumā, ja sūtījumā tiek piegādātas nepasūtītas preces vai nepietiekams to daudzums, nepilns preces komplekts.
7.5. Pircējam visos gadījumos piegādes laikā, pamanot iepakojuma bojājumus, piegādāto preču komplektācijas (sortimenta), daudzuma neatbilstības, kurjera iesniegtajā sūtījuma piegādes dokumentā jānorāda piezīmes vai jāuzraksta atsevišķs akts par šiem bojājumiem. Pircējam tas jādara kurjera klātbūtnē. Ja Pircējs nepārbauda iepakojumu, piegādāto preču komplektāciju (sortimentu), daudzumu un (vai) kurjera iesniegtajā sūtījuma piegādes dokumentā nenorāda šos trūkumus, sūtījums tiek uzskatīts par piegādātu pienācīgi un nebojāti.

8. Preču kvalitāte
8.1. Katras e-veikalā beza.lt pārdodamās preces dati ir vispārīgi norādīti preces aprakstā pie katras preces.
8.2. Pārdevējs nav atbildīgs par to, ka e-veikalā esošās preču fotogrāfijas ar savu krāsu, formu vai citiem parametriem var neatbilst reālajam preču izmēram, formām un krāsai Pircēja izmantotā monitora īpatnību dēļ.

9. Preču atgriešana un apmaiņa.
9.1. Nauda par atgrieztajām precēm, ieskaitot Pircēja apmaksātās preču piegādes izmaksas, tiek atgriezta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts Noteikumu 4.2. punktā norādītais Pircēja paziņojums par līguma atteikumu. Atgriežot Pircējam visas samaksātās summas, Pārdevējs izmanto tādu pašu maksājuma veidu, kādu Pircējs izmantoja, maksājot Pārdevējam, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citam veidam un ja Pircējs nesedz nekādas citas papildu izmaksas.
9.2. Lai atgrieztu kvalitatīvu preci(-es) saskaņā ar Noteikumu 8.1. punktu, Pircējs to var izdarīt 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preču piegādes Pircējam dienas, informējot Pārdevēju saskaņā ar norādītajiem nosacījumiem Preču atgriešanas noteikumos.

9.3. Pārdevējam nav pienākums atlīdzināt Pircējam papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka Pircējs ir skaidri izvēlējies citu piegādes veidu, nevis Pārdevēja piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu.
9.4. Veicot preču atgriešanu, ir jāievēro noteikumos norādītie nosacījumi.

10. Pircēja un pārdevēja atbildība.
10.1. Pircējs ir pilnībā atbildīgs par Pircēja iesniegto personas datu pareizību. Ja Pircējs pasūtījuma veidlapā nenorāda precīzus personas datus, Pārdevējs nav atbildīgs par tā radītajām sekām un iegūst tiesības pieprasīt no Pircēja tiešo zaudējumu atlīdzību.
10.2. Pircējs ir atbildīgs par darbībām, kas veiktas, izmantojot beza.lt e-veikalu.
10.3. Pārdevējs tiek atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi rodas tādēļ, ka Pircējs, neņemot vērā Pārdevēja ieteikumus un Pircēja pienākumus, nav iepazinies ar šiem Noteikumiem, lai gan viņam tāda iespēja tika dota.
10.4. Ja Pārdevēja e-veikalā ir saites uz citu uzņēmumu, iestāžu, organizāciju vai personu e-vietnēm, Pārdevējs nav atbildīgs par tajās esošo informāciju vai veikto darbību, šīs vietnes nepārrauga, nekontrolē un šos uzņēmumus un personas nepārstāv.
10.5. Radoties zaudējumiem, vainīgā Puse atlīdzina otrai Pusei tiešos zaudējumus.

11. Mārketings un informācija.
11.1. Pārdevējs pēc saviem ieskatiem var uzsākt dažādas akcijas e-veikalā.
11.2. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji, bez atsevišķa brīdinājuma, mainīt akciju nosacījumus, kā arī tās atcelt. Jebkuras akciju nosacījumu un kārtības izmaiņas vai atcelšana ir spēkā tikai turpmāk, t.i., no to veikšanas brīža.
11.3. Pārdevējs visus paziņojumus nosūta, izmantojot Pircēja pasūtījuma veidlapā norādītos saziņas līdzekļus.
11.4. Pircējs visus paziņojumus un jautājumus sūta uz Pārdevēja e-veikalā www.beza.lt norādīto e-pasta adresi.
11.5. Pārdevējs nav atbildīgs, ja Pircējs nesaņem sūtītos informatīvos vai apstiprinājuma paziņojumus interneta savienojuma, elektroniskā pasta pakalpojumu sniedzēju tīklu traucējumu dēļ.

12. Nobeiguma noteikumi.
12.1. Šie preču pirkšanas un pārdošanas Noteikumi ir sastādīti saskaņā ar LR likumiem un normatīvajiem aktiem.
12.2. Jebkurš strīds, nesaskaņa vai prasība, kas izriet no šiem Noteikumiem vai ir saistīta ar šiem Noteikumiem, to pārkāpumu, izbeigšanu vai spēkā esamību, tiek risināta sarunu ceļā. Ja neizdodas vienoties, strīdi tiek risināti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktos noteikto kārtību.

PREČU ATGRIEŠANAS KĀRTĪBA

Saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksu un Lietuvas Republikas Valdības 2001. gada 11. jūnija lēmumu Nr. 697 apstiprinātajiem Mazumtirdzniecības noteikumiem, kā arī citiem normatīvajiem aktiem Pircējam – fiziskai personai – ir tiesības atteikties no attālināti noslēgta pirkuma-pārdevuma līguma un atgriezt interneta veikalā iegādātās kvalitatīvās un nekvalitatīvās preces Pārdevējam.

Saskaņā ar minētajiem dokumentiem Klientam 14 darba dienu laikā pēc preču nodošanas dienas ir tiesības atgriezt interneta veikalā “Beža” iegādāto kvalitatīvo preci(-es) un saņemt atpakaļ par to(-ām) samaksāto naudu vai apmainīt preci(-es) pret citiem analogiem produktiem.

Maināmām vai atgriežamām kvalitatīvām precēm jābūt atgrieztām 14 dienu laikā un jāatbilst šādām prasībām:

  • Preces iepakojums nedrīkst būt bojāts, pati prece nedrīkst būt sabojāta vai lietota;
  • Precei jābūt oriģinālā ražotāja iepakojumā un nav jābūt zaudējušai tirdzniecības izskatu;
  • Precei jābūt ar visām ražotāja etiķetēm

Maināmām vai atgriežamām iespējami nekvalitatīvām precēm jāatbilst šādām prasībām:

⦁ Prece nedrīkst būt bojāta vai lietota;
⦁ Precei jābūt nezaudējušai tirdzniecības izskatu;
⦁ Precei jābūt ar visām ražotāja etiķetēm

Preču garantija

  • Pārdevējs apstiprina, ka ir atbildīgs par Veikalā pasūtīto preču pārdošanu un iegādāto preču pienācīgu piegādi, preču kvalitāti, atgriešanas nosacījumu pienācīgu izpildi un citu normatīvajos aktos paredzēto Pārdevēja tiesību un pienākumu īstenošanu.
  • Pretenzijas par sortimenta neatbilstību (piemēram, trūkstošām detaļām, krāsu vai toņu neatbilstību) Pircējs var iesniegt saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.331-6.632. pantā noteikto kārtību, saprātīgā termiņā.
  • Pretenziju par preces kvalitāti Pircējs var iesniegt 2 gadu laikā no preces saņemšanas dienas (likumā noteiktā garantija), ja Pārdevējs konkrētai precei nav noteicis ilgāku garantijas termiņu (komerciālā garantija). Ja konkrētai precei tiek piemērota komerciālā garantija, Pārdevējs to norāda pie preces apraksta interneta veikalā.
  • Pircējs, lai īstenotu šajā nodaļā noteiktās tiesības, ir pienākums informēt Pārdevēju par preces kvalitātes neatbilstību ne vēlāk kā trīs mēnešu laikā no neatbilstības atklāšanas dienas.
  • Gadījumos, kad saskaņā ar tiesību aktiem konkrētām precēm tiek noteikts lietošanas (derīguma) termiņš, Pārdevējs apņemas skaidri norādīt šādu preču lietošanas termiņu un pārdot šādas preces Pircējam tā, lai viņam būtu reāla iespēja izmantot šādas preces līdz lietošanas termiņa beigām.
  • Preces atgriešanas process:

    • Maināma vai atgriežama prece ir jāpiegādā uz adresi Sporto g. 8, Viļņa. To var nosūtīt ar kurjeru, pa pastu vai piegādāt pašiem darba laikā uz norādīto adresi.
    • Kopā ar atgriežamo preci ir jāiesniedz „Preces maiņas vai atgriešanas iesniegums” un dokuments, kas apliecina pirkumu veikalā „Beža” (PVN rēķins vai Kases ieņēmumu orderis).
    • „Beža” administrators, saņemot maināmo vai atgriežamo preci, apņemas 10 darba dienu laikā informēt klientu, vai prece atbilst maiņas/atgriešanas kritērijiem. Ja maināmā/atgriežamā prece atbilst šiem kritērijiem, „Beža” administrators apņemas nomainīt preci vai atmaksāt par to samaksāto naudu.
    • Gadījumos, kad preces tiek mainītas, „Beža” apņemas maināmo preci nomainīt pret jebkuru citu preci(-ēm), kuras vērtība nepārsniedz maināmās preces vērtību. Ja maiņas laikā rodas cenu starpība, Klientam ir jāmaksā cenu starpība. Cenu starpība tiek samaksāta ar pārskaitījumu uz norādīto „Beža” bankas kontu. Pircējs var mainīt pret preci, kas pašlaik ir pieejama pārdošanai „Beža” interneta veikala sortimentā.
    • Preces atgriešanas gadījumā, ja tā ir neatbilstošas kvalitātes, transportēšanas/piegādes izmaksas sedz Pārdevējs.

    Vēlmi atgriezt preci Klients izsaka pa e-pastu: administracija@beza.lt, nosūtot aizpildītu un parakstītu skenētu „Atgriešanas veidlapu” (kuru var izdrukāt ŠEITvai nosūtot to kopā ar reģistrētu sūtījumu.

    Ja pircējs, iegādājoties preci, izmantoja iespēju saņemt preci „Beža” salonā, viņš var pats piegādāt atgriežamo preci uz salonu salona darba laikā. Visos gadījumos klients ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, kas radusies darbību dēļ, kas nav nepieciešamas preces īpašību un kvalitātes noteikšanai.

    Kad tiek atgriezta iespējami neatbilstošas kvalitātes prece:

    • Pēc atgriešanas vai Pircēja iesniegto pierādījumu saņemšanas, ka prece ir nosūtīta 14 darba dienu laikā, nauda tiks atgriezta atpakaļ jūsu kontā.

    NOSLĒGUMA NOTEIKUMI

    13. Darbību veicam saskaņā ar LR likumiem

    Šiem noteikumiem piemērojami Lietuvas Republikas tiesību akti. Attiecībām, kas rodas uz šo noteikumu pamata, piemēro Lietuvas Republikas tiesību aktus. Visas domstarpības, kas rodas šo noteikumu izpildes dēļ, tiek risinātas sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīdi tiek risināti Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā. 

    Iesniegumu/sūdzību par mūsu interneta veikalā iegādāto preci vai pakalpojumu varat iesniegt Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestam (A. Goštauto g. 12, 01108, Viļņa, e-pasta piegādes kastītes adrese 188770044, e-pasts: tarnyba@vvtat.lt, tālr. +370 5 2626760, tīmekļa vietnē https://vvtat.lrv.lt/ ), (kā arī Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta teritoriālajām nodaļām apriņķos vai Patērētāju tiesību informācijas sistēmā (VTIS).